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西安南亞科技有限責任公司

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-05-19  瀏覽次數:818
核心提示:西安南亞科技有限責任公司,企業質量信用報告。
  

企業質量信用報告

西安南亞科技有限責任公司

2015326
目  錄

 

一、報告前言 1

1.1編制規范 1

1.2、企業高層致辭 2

1.3、企業介紹 3

二、報告正文 4

2.1企業質量理念 4

2.2內部質量管理 5

2.3企業質量誠信 7

2.4企業質量基礎 9

2.5產品質量責任 11

2.6質量風險監測 12

三、報告結語

 

一、報告前言

1.1編制規范

 為了履行企業的產品質量主體責任,建立和健全質量誠信自律機制,主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,西安南亞科技有限責任公司依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》和產品相關的法律法規等,結合行業及本公司實際建立企業質量誠信管理體系,編制《企業質量信用報告》,確立企業質量誠信組織機構、制定相關職責、各過程的質量誠信及質量誠信結果驗證等文件,其部分文件引用了質量、環境、職業健康安全體系的部分內容。本報告是本公司企業質量誠信保證的綱領性文件,以質量為重點,以顧客為中心,是指導本公司建立和實施企業質量誠信管理體系運行的準則,本報告是公司內部編制的獨立性文件,適用于本公司生產經營所涉及的各個過程環節,經審定批準每年度發布一次,要求各部門和全體員工必須認真學習和貫徹執行《企業質量信用報告》中的相關內容,信守產品質量責任和質量誠信承諾,并持續改進和提高,確保企業質量誠信的要求和目標得以實現,使用戶滿意。

1.2、企業高層致辭

我們是一家高速發展的高科技企業,專業從事煤礦特用照明設備的研發、生產及銷售。我公司嚴格執行ISO9001質量體系標準進行組織生產、管理。公司同時積極引進國內外先進技術,不斷創新。由于產品設計合理、工藝先進、性能可靠及質量穩定,深受廣大用戶的信賴和好評。

我們一向秉承“誠心為本,信譽第一”的經營宗旨,多年來始終視用戶為上帝,通過不斷提高產品技術,完善產品質量來滿足用戶的需求。正因如此,我們才能取得今天的成就,才能在市場上占有重要的一席之地。

質量誠信關系到一個企業的未來。我們將在技術和技術人員方面,發揮行業的技術輻射作用,優化人才隊伍,引進、培養和造就勤于開拓創新的技術人才和經營人才,實現工程中心人才、技術和經濟運行的良性循環。我們將制定和發布質量誠信和安全環境方針,并確保其得到有效貫徹,使每個員工都能充分理解

其含義,將這一理念轉化為生產、經營等各項工作中的自覺行動。我們將通過對年度質量目標及質量、衛生標準、環境指標的改進,確保質量、安全生產、環境目標的有效性,進而達到顧客滿意和預防污染。我們將通過管理評審,對方針、

目標的實現情況、體系運行的適宜性和有效性情況和管理體系過程業績、環境業績等進行評價,以確保管理體系的持續改進。質量誠信建設任重道遠。我們將適應市場需求,加大自主創新,加強質量管理、改進質量、提高質量、創建品牌、搞好售后服務,向社會提供優質產品。我們將認真總結經驗,深入研討工作,再接再厲,乘勢前進,重質量、講誠信、樹華邦品牌形象,推進質量誠信建設再上新臺階! 

 

1.3、企業介紹

西安南亞科技有限責任公司是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的高科技企業。公司注冊資金為1000萬元。主要從事LED冷光源半導體照明燈具、智能充電柜及特種電源等礦用安全生產設備、通信設備、除塵設備、水處理凈化設等產品的研發、生產、銷售和服務。公司以超強的技術實力和市場開拓能力使南亞產品遍及全國各地其中礦燈、巷道燈、智能充電、移動充電房等產品在在全國重點煤礦有著良好的信譽。

我公司已順利獲得國家煤礦管理部門頒發的《煤礦礦用產品安全標志證書》、《防爆檢驗合格證》,2011年獲得省科技廳頒發的《高新技術企業認定證書》,2012年獲得國家科技部頒發的《國家火炬計劃產業化示范項目證書》《西安市推廣高效節能半導體照明(LED)產品示范工程》《西安名牌產品》稱號,2013年被陜西省科技廳認定為陜西省民營科技企業,通過了ISO90012008質量管理體系及ISO140012004環境管理體系認證公司始終貫徹完善質量體系、確保安全性能、堅持持續改進、增強顧客滿意質量方針,以求產品質量持續穩定發展

公司視員工為最重要的資源,確定員工在公司中的核心地位,倡導人性化管理思想,堅持觀念創新、制度創新,努力為人才的成長營造一種公平、公正、公開的良好環境,建立了一套尊重人、培養人、成就人的激勵機制,保障了企業的發展壯大與實現個人最大價值的完美和諧統一。公司堅持生產經營與資本經營并重,堅持企業發展與員工發展協調,努力把公司建成要素組合合理、資源配置優化、經營狀況良好、綜合實力較強、管理機制先進具有規范的法人治理結構的投資控股型、規模效益型的現代企業集團公司。 

南亞公司一流的設備、一流的管理、創一流的產品,不斷開拓創新讓我們攜手共進、共創輝煌的明天!

二、報告正文

2.1企業質量理念

根據本公司實際情況及要求,建立質量誠信自律機制,有效實施質量誠信管理體系,秉承強烈的競爭意識,自覺的守法觀念,扎實的專業知識,協作的團隊精神和牢固樹立“質量第一,誠信為本”的經營理念,始終堅持以科技為先導,以質量求生存,致力于證實有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品,并通過質量/環境/職業健康安全管理體系的有效性應用,特別是通過持續改進體系的過程,增強顧客滿意,實現環境保護,控制職業健康安全風險,確保符合顧客、員工、相關方及適用法律法規的要求。

2.2內部質量管理

1、質量管理機構

為強化質量誠信管理工作,我公司建立了專門的質量管理部門品檢管理部門,制定了并完善了質量誠信管理的相關規章制度,形成了較為完善的質量管理網絡。

質量誠信管理組織及人員分工

我公司自組建了品質管理總部,將質量態信管理工作從生產管理工作中抽離出來,作為“第三方”對公司的質量誠信管理工作進行監督管理。公司總經理為質量誠信管理第一責任人,品質管理總部為公司的質量誠信管理具體負責部門,對品質管理工作實際直接管理,公司品質管理部下設質檢員和檢測室檢驗員,負責對產品質量的抽樣、檢測、監控和督促整改。質檢部負責對原材料、外協外購件、半成品、成品出廠和生產過程的質量檢驗工作,還有原材料、生產過程和最終檢驗發現的不合格品、顧客退回的不合格品的標識、隔離和處置結論。執行不合格產品不出廠的原則,保證出廠產品符合規定的標準和技術要求,負責簽發產品出廠質量檢驗合格證。

檢驗工作應嚴格執行檢驗制度,檢驗人員應按產品圖紙,技術文件進行檢驗,做出正確判斷。檢驗工作做到“預防為主”堅持備件檢驗,重視中間檢驗、出廠檢驗,實行專群結合,充分發揮操作者自檢的積極作用。加強關鍵工序、關鍵零部件的質量檢驗,并做好質量記錄。

檢驗人員要努力做好“三員”(質量宣傳員、質量檢驗員、質量分析員),檢查工藝操作規程貫徹執行情況,遇到違反操作規程情況應及時勸阻,必要時向生產副總反映,迅速采取措施。

圖片1

2、質量管理體系

1) 質量管理體系建立 

本公司本著“質量第一”的原則,重視質量體系管理。公司于 2011 年年通過 ISO9001 質量管理體系認證,在體系運行過程中,每年進行內部審核,結合體系運行過程的實際情況,每年末對體系文件進行討論、修改。公司通過不斷符合標準要求的提高,也同時對自身的質量管理體系進行著不斷地提高, 同時也使公司的質量目標、工作流程有了顯著提升。

2) 質量管理體系的運行 

質量方針是質量管理的宗旨。本公司秉承“誠信守約  顧客為本  控制有效  持續改進”的質量管理方針,開展質量管理工作。每年利用定期的管理評審會,對質量方針的適宜性、有效性進行評審,確保了方針的有效性。 

質量目標是質量管理基礎。本公司每年由總經理親自主持制定《年度公司質量目標》,并將總目標進行層層分解、落實,確保質量目標能分解到每個責任部門。品管部每月召開質量分析會,監控質量目標的達成情況,對未達到質量目標的,要求責任部門分析原因、采取糾正預防措施,通過一系列的措施,使產品質量不斷提高,確保了質量目標的順利實現。 

公司重視人才的教育、培養工作,與清華遠程教育、聚成人才在線簽訂員工培訓協議,由人力資源部制訂《年度員工培訓計劃》,采用外聘老師、外出培訓、內部培訓等方式,有計劃的對員工進行培訓,培訓后,由培訓部門組織人力資源、質檢等部門進行培訓有效性評價,建立《員工培訓檔案》,作為人員考核、選拔的依據,通過使員工在知識、技能、思想態度上不斷提高。 

在質量管理方面,由品管部編制了《新產品開發過程質量管理方案》、《供應商質量管理方案》、《質量管理實施細則》等質量管理制度。并嚴格按制度實施、考核,通過一系列的制度保障,使質量管理深入到每位員工的心中。 

為確保質量管理體系的有效性,公司每年進行兩次質量管理體系內審,一次體系外審,一次管理評審,通過審核,對發現不符合項及改進項,由審核部門以《糾正預防措施單》形式通知責任部門,由責任部門分析原因、采取糾正預防措施,通過體系的審核,確保了質量管理體系得到有效的實施、保持和改進。 

2.3企業質量誠信

1、質量誠信管理

 1)質量誠信管理運行 

本公司一貫堅持誠信經營,在生產經營各活動中,處處體現以顧客為關注焦點的原則,獲“全國守合同重信用企業”。  產品開發及生產制造過程中,技術中心識別顧客的要求和法律法規的要求以及質量安全潛在要求,嚴格按標準設計,生產制造部按標準進行投料、生產、檢查、驗收,滿足顧客的要求。  采購過程中,采購部嚴格控制采購渠道,建立《合格供應商名單》,將供應商誠信調查做為確認合格供應商的條件之一;同時,與供應商簽訂質量保證協議,確保原材料、零部件到貨質量的一次合格,達到質量誠信供應,簽訂不使用對環境有害物質的環保承諾,以滿足公司對客戶的承諾。  每月組織顧客滿意度調查,及時了解顧客對產品、服務質量的需求和期望,客戶服務部負責顧客回訪、溝通交流、投訴受理及處理,確保顧客滿意,反饋、溝通顧客信息,反映公司質量誠信經營情況。  本公司在產品實現的各個過程中,有關部門及時與相關方進行溝通,建立緊急狀態下的環境信息交流渠道,收集、處理并答復相關方信息,以便使各相關方了解本公司的質量誠信目標和指標,及時處理并記錄涉及重要的虛晃、假冒、偽造信息。  本公司在不同部門、不同崗位之間,就質量誠信管理,包括質量誠信要求、目標及完成情況以及實施的有效性,通過文件傳遞、辦公會、協調會、培訓教育、信息簡報的方式進行溝通,達到相互了解、相互信任,實現全員參與的效果。  

2)質量文化建設

本公司圍繞質量責任和質量誠信,開展質量誠信意識和質量法律意識教育和培訓,認真貫徹執行質量誠信的精神,結合公司年度質量工作重點,制定年度培訓宣傳計劃,確定主題,明確形式、范圍等內容開展專題活動,通過知識培訓、法制講座、技術咨詢、企業誠信文化交流等活動,促進企業質量文化建設。  在質量誠信意識方面主要開展: 一是建設以誠信理念為宗旨的企業文化體系。公司把誠信建設作為企業文化建設的中心環節來抓,提出了“以德治企,誠信守約”的道德信條,倡導“有德才有得,有為才有位”的企業作風,形成了“創新共贏奉獻”的企業價值觀等企業文化理念。 二是著眼于傳統道德文化的宣傳教育,著力于增強誠信意識。公司視道德為根本,重企質如生命,堅持加強道德建設,打造誠信平臺,造就忠誠員工隊伍。充分利用早會、板報宣傳欄、企業文件、內部網絡等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型,宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想,營造濃厚的感恩氛圍,倡導員工爭做企業有用之人、忠誠企業之人;牢固樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念。在質量責任和質量法律意識方面開展:  第一,強化質量意識教育,夯實質量保證基礎。一是抓教育,搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業發展規劃中。二是建體系,立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和獎懲激勵制度,并把它滲透到生產經營的各環節。  第二,強化質量保證體系。實現全過程質量控制。使公司的質量管理走向了制度化、法制化軌道。  第三,強化產品質量監督,建立崗位質量責任制,制定質量獎懲條例,樹立質管部門權威。把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考核中,本著“三不放過”原則,對每一次的市場質量反饋都進行認真深入的調查研究,時刻繃緊質量這根弦。“創優質、造精品”成為員工的自覺行動,“質量是企業的生命,質量是名牌的基礎”成為員工的共識 , 公司把誠信經營作為企業的追求,堅持靠信用待用戶,爭市場,在公司里營造出一個誠實守信、以質取勝的環境。

2.4企業質量基礎

1、企業產品標準

本公司認真貫徹實施《中華人民共和國標準化法》,將“發展標準經濟、提升質量效益”作為增強企業核心競爭力的首要因素,努力提高標準化在生產管理中的作用。本企業產品標準。已通過了本單位組織的專家組的審查,各項技術指標符合國家法律、法規和強制性標準規定。

本標準所涉及的現行有效強制性標準如下:

1GB191  包裝儲運圖示標志

2GB/T2829-2002 周期檢驗技術抽樣程序及表(適應于對過程穩定性檢驗)

3GB7957-2003   礦燈安全性能通用要求(neq  IEC62013-1:1999

4GB9969.1-1998  工業產品使用說明書總則

5、《礦燈用鋰離子蓄電池安全性能檢驗規范》

6MT/T154.6-1995  礦用安全帽燈型號編制方法

7MT927-2004  KL型礦燈

8GB3836.1-2000  爆炸性氣體環境用電氣設備  第1部分   通用要求                                    

9GB3826.2-2000  爆炸性氣體環境用電氣設備  第2部分   防爆型“d

10GB3826.3-2000  爆炸性氣體環境用電氣設備  第3部分   增安型“e

11GB3826.4-2000  爆炸性氣體環境用電氣設備  第4部分   本質安全型“e

12MT221-2005煤礦用防爆燈具

13GB/T 2423.3-1993 電工電子產品基本環境試驗規程試驗Ca:恒定濕熱試驗方法

14GB/T 2423.4-1993 電工電子產品基本環境試驗規程試驗Db:交變濕熱試

驗方法

15GB/T 14048.1-1993 低壓開關設備與控制設備總則

16JB/T 4159-1999 熱帶電工產品通用技術要求

17MT68-2002 礦燈充電架

2、企業計量水平

本公司建立了完善的計量管理體系。擁有必需的精密儀器及檢驗檢測工具,配備了、高溫老化室、跌落試驗機、等可靠性試驗裝置;配備了金相分析儀、RoHS檢測儀、拉壓試驗機、硬度計等理化分析設備及安規綜合測試,每年定期校準各種檢測工具、儀器、設備,保證了產品參數檢測的準確。

3、認證任可情況

我公司已順利獲得國家煤礦管理部門頒發的《煤礦礦用產品安全標志證書》、《防爆檢驗合格證》

4、特種該設備安全管理設備

本公司建立健全了安全生產責任制,對各部門及有關人員制定了崗位責任制,按照《安全檢查制度》公司每月一次,設備安全部每周一次,車間每日一次,班組一班三檢對安全進行檢查,制定了《特種設備管理制度》和《特種作業人員管理制度》,對電梯、行車嚴格管理,安裝后報上級部門登記及驗收,操作人員須經過相關部門考核持證上崗。

2.5產品質量責任

1、產品質量承諾  

為提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾: 1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。  2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。我們以顧客為關注焦點,保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗,產品部分內控指標要求高于國家標準,未經過品管部檢驗的產品決不出廠,檢驗不合格的產品決不出廠,每件產品均配發檢驗合格證書和使用說明書,以指導用戶能正確安裝使用本公司產品,我們承諾保護環境,促進健康,制造銷售合格產品,嚴格履行、兌現產品售后12個月修理、更換、退貨的質量三包制度,實行產品終身維修。規定在任何時間發現售出的產品由于設計、工藝材料等原因,已經或可能造成顧客在使用過程中出現大量質量問題,實施產品召回。本公司嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品在售出12個月的保修期內履行產品免費修理、免費更換、免費退貨的責任,超出保修期的產品實行終身維修的服務。本公司2013年“產品獲得西安市著名商標。

2.6質量風險監測

我公司“品質管理總部”垂直管理體系的建立和完善,使品質管理部門獨門于生產部門之外,成為質量誠信管理的專門監督部門。對產品各道工序實行抽檢檢測,確保產品質量的穩定。公司還成立了“質量安全應急管理組”,對各個工序、各種情況引發的質量事故進行了明確的要求和規定,強化對突發性質量問題的協調解決能力。

三、報告結語

誠實守信是中華民族的傳統美德。質量誠信建設任重道遠。我們將適應市場需求,加大自主創新,加強質量管理、改進質量、提高質量、創建品牌、搞好售后服務,向社會提供優質產品。推進質量誠信建設再上新臺階!讓我們攜起手來,共鑄質量安全誠信,共享健康和諧的生活環境!

 
 
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